| 1 |  Giới thiệu |
| 2 | Thói quen |
| 3 | Sự hình thành thói quen |
| 4 | Vòng tròn 3 bước lặp lại của thói quen |
| 5 | Vai trò của “phần thưởng” trong việc duy trì một thói quen |
| 6 | Ứng dụng thói quen trong marketing |
| 7 | Nguyên tắc vàng để thay đổi thói quen |
| 8 | Những thói quen chủ chốt có thể thay đổi thói quen khác |
| 9 | Starbucks và những thói quen của nhân viên |
